こぐま便 for Smart Delivery が選ばれる理由

(1)商品写真確認サービス

通常、お客様のお荷物はお手元に届くまで確認することはできません。

しかし、通販という性質上、トラブルも付きものです。

注文した商品と中身が違うのに、わざわざ返品交換するのは面倒・・・
せっかく届いたのに商品が壊れてた!国際配送中に壊れたのかな?
それとも初めから欠陥商品だったのかな?

こぐま便 for Smart Delivery ではこのようなことでお客様が悩まないよう、弊社倉庫にお荷物が届いて検品をする際、商品のお写真を撮影して、マイページ上でお客様がご確認できるサービスを無料で行っております。

マイページで商品の状況が確認できて安心

(2)EMS保険料無料サービス

お荷物をEMSで配送される際、内容品の合計金額が2万円までのお荷物の保険は無料でつけられますが、電化製品をご購入される方やおまとめサービスをご利用される方は、あっという間にその上限を超えてしまいます。
もちろん2万円を超えるお荷物にも保険はかけられますが、別途費用がかかってしまいます。

この保険料をこぐま便 for Smart Delivery でご負担いたします。
ですので、ご安心して補償サービスをご利用ください。

2万円以上のお荷物も、こぐま便 for Smart Delivery が負担します!

(3)お客様専任の担当者制を導入

こぐま便 for Smart Delivery に会員登録いただくと、お客様には専任の日本人女性担当者が就く、というシステムを導入しており、フォロー体制が整っております。
もしサービスをご利用の際にご不安な点やご不明点どがあった際、直接そのご担当者に連絡いただければ、すぐにお客様のお悩みの解決にあたります。

専任スタッフがついて安心


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