年末年始お休み期間

2017年12月29日(金)~2018年1月3日(水) ※日本時間
各サービスごとに年末の最終受付日が異なります。

●ご新規会員登録へのご対応●
会員登録についてはお休みはございません。
会員登録についてのお問合せについてはカスタマーサポートの営業に準じます。

●お荷物の受取りから発送まで●
2017年12月28日(木)12:00までにお荷物が到着、あるいはおまとめし、マイページにて手続きが完了したお荷物を、年内に発送致します。
年明けは2018年1月4日(木)より順次ご対応致します。

●カスタマーサポート●
2017年12月28日(木)17:00までにお問い合わせいただいたものにご対応させていただきます。
お問合せは24時間いつでも受付しております。
年明け2018年1月4日(木)よりご対応致します。
(なお、お休み期間中にいただいたお問合せには一部対応させていただく場合もございます)

※ご注意ください※

・上記こぐま便お休み期間にお届けされたお荷物については2018年1月4日(木)のお受取りとなります。混雑が予想されますので、お急ぎのお荷物はなるべくお早めのご購入をお願い致します。

・年末に発送が完了したお荷物は、各国税関がお休みでお手続きが止まりますと、配達が年明けとなる場合もございます